E’ operativo in Sicilia il progetto “Lo sportello dell’energia: diritti e trasparenza”, che vede capofila la Federconsumatori Sicilia, insieme a cinque associazioni di tutela dei consumatori partecipanti (ACU Sicilia, Adiconsum Sicilia, Aiace, Lega Consumatori Sicilia e Movimento per la difesa del cittadino).

13 gli sportelli aperti in tutta l’isola, dove il consumatore potrà ricevere informazioni, consulenza e, se necessario in caso di bollette sospette, anche assistenza.

Gli utenti saranno infatti anche assistiti nelle eventuali controversie con i rispettivi fornitori di energia elettrica e gas, anche attraverso l’uso del cosiddetto “portale dei consumi“, cioè il servizio gratuito previsto dalla legge, che permette ai consumatori di accedere alle informazioni sulle proprie utenze.

Il progetto è realizzato nell’ambito del Programma Generale di Intervento della Regione Siciliana, con l’utilizzo di fondi del Ministero dello Sviluppo Economico.

“Consigliamo a chiunque abbia dubbi sui propri consumi o sulle bollette ricevute” – dichiara il presidente di Federconsumatori Sicilia, Alfio La Rosa – “di cercare lo sportello dell’energia più vicino e di prenotare un appuntamento per avere assistenza”.

(foto: il presidente di Federconsumatori Sicilia, A. La Rosa)