Avviato lo scorso 7 marzo e prorogato di un mese, si è concluso ieri “Sportelli del Consumatore“, il progetto promosso da Federconsumatori Sicilia, come Associazione capofila, in collaborazione con ACU, AIACE e UGCONS e con il supporto economico del Governo Nazionale e di quello Regionale.

Gli utenti assistiti sono stati nel complesso 2.545, di cui 1.609 in presenza, con l’attivazione di 844 pratiche e 100 conciliazioni assistite con le grandi aziende della telefonia, energia, trasporti, banche e finanziarie.

Gli sportelli, che sono rimasti aperti per almeno 18 ore a settimana (spalmate su 3 o 4 giorni), hanno offerto assistenza gratuita e supporto ai cittadini su tutte le principali questioni relative all’esercizio dei loro diritti di consumatori-utenti e per conoscere cosa prevedeva la legge in ogni caso specifico.

“Nell’ultimo anno e mezzo” – dichiara il presidente di Federconsumatori Sicilia, Alfio La Rosa – “per i consumatori siciliani, è successo di tutto e di più. Per questo” – aggiunge – “abbiamo fornito assistenza sui più disparati temi, risolvendo molto spesso i problemi di utenti letteralmente spaesati”.

Per tutta la durata del progetto sono stati anche creati e distribuiti materiali informativi e questionari, sono stati organizzati eventi pubblici sui diritti dei consumatori e sono state organizzate aperture straordinarie aggiuntive (Open Day) per ulteriori 65 ore.

(foto: il presidente di Federconsumatori Sicilia, A. La Rosa)

© Riproduzione riservata